Последна актуализация: 15 май 2025 г.
Тази Политика за Поверителност описва как Синтекс Груп ООД (наричан по-долу „Сайт“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва и разкрива личните ви данни, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от https://sintex-group.com (наричан по-долу „Сайт“) или по друг начин комуникирате с нас (общо наречени „Услуги“). За целите на настоящата Политика за Поверителност, „вие“ и „вашите“ означава вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиито данни сме събрали съгласно тази Политика за Поверителност.
Моля, прочетете внимателно тази Политика за Поверителност. Като използвате и имате достъп до някои от Услугите, вие се съгласявате със събирането, използването и споделянето на вашата информация, както е описано в настоящата Политика за Поверителност. Ако не сте съгласни с тази Политика за Поверителност, моля, не използвайте нашия сайт и услугите ни.
Промени в тази Политика за Поверителност
Ние може да актуализираме тази Политика за Поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизирана Политика за Поверителност на Сайта, ще актуализираме датата на последното обновление и ще предприемем всички необходими стъпки съгласно приложимото законодателство.
Как събираме и използваме вашата лична информация
За предоставяне на Услугите ние събираме и сме събирали през последните 12 месеца лична информация за вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас.
Освен за специфичните цели, посочени по-долу, ние може да използваме събраната информация за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме Услугите, да изпълняваме приложими правни задължения, да прилагаме условията на услугата и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.
Каква лична информация събираме
Типовете лична информация, които получаваме за вас, зависят от начина, по който взаимодействате със Сайта и използвате нашите Услуги. Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира, се отнася до, описва или може да бъде свързана с вас. Следващите секции описват категориите и конкретните типове лична информация, които събираме.
Информация, която събираме директно от вас
Информацията, която вие директно предоставяте чрез нашите Услуги, може да включва:
- Основни данни за контакт, включително ваше име, адрес, телефонен номер, имейл.
- Информация за обслужване на клиенти, включително информацията, която избирате да включите в комуникацията с нас, например, при изпращане на съобщение, имейл или обаждане.
Някои функции на Услугите могат да изискват от вас да ни предоставите определена информация за себе си. Може да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или получите достъп до тези функции.
Информация, която събираме чрез бисквитки
Ние автоматично събираме определена информация за вашето взаимодействие със сайта ни и Услугите ни („Данни за използване“). За целта може да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии („Бисквитки“). Данни за използване могат да включват информация за начина, по който влизате и използвате Сайта и акаунта си, включително информация за устройството, браузъра, информация за мрежовото ви свързване, IP адрес и друга информация относно вашето взаимодействие със сайта.
Информация, която получаваме от трети страни
Накрая, може да получаваме информация за вас от трети страни, включително от доставчици и търговци, които могат да събират информация от ваше име, като:
- Компании, които поддържат нашия Сайт и Услуги, като доставчици на хостинг услуги.
- Когато посетите нашия Сайт, отворите или кликнете върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите Услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, може автоматично да събираме информация чрез онлайн технологии за проследяване като пиксели, бисквитки.
Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде обработвана съгласно тази Политика за Поверителност. Ние не носим отговорност за точността на информацията, предоставена от трети страни, и не носим отговорност за политиките или практиките на трети страни. За повече информация вижте раздела по-долу, Трети Страни и Линкове.
Как използваме вашата лична информация
- Предоставяне на продукти и услуги. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, за да изпълним нашия договор с вас, включително да се свържим с вас.
- Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и рекламни цели, като изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстови съобщения или по пощата и показване на реклами за продукти или услуги. Това може да включва използване на вашата лична информация, за да персонализираме Услугите и рекламите на нашия Сайт и други уебсайтове.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация за откриване, разследване или предприемане на действия по отношение на възможни измами, незаконни действия или злонамерени дейности. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност да пазите данните за вход в акаунта си в безопасност.
Бисквитки
Ние използваме бисквитки на нашия Сайт, за да поддържаме и подобряваме нашия Сайт и Услуги (включително за запомняне на вашите действия и предпочитания), да извършваме анализи и да разберем по-добре взаимодействието на потребителите с Услугите.
Как разкриваме личната информация
В определени случаи може да разкрием вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, съгласно тази Политика за Поверителност. Такива случаи могат да включват:
- С доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (например, ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, доставка и изпълнение).
- С бизнес и маркетингови партньори, за да предоставяме услуги и рекламираме. Нашите партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си политики за поверителност.
- Когато вие ни насочите, поискате или по друг начин дадете съгласие за разкриване на определена информация на трети страни, например за доставка на продукти или чрез използване на логин интеграции с акаунти в социални мрежи с вашето съгласие.
- С нашите филиали или в рамките на нашата корпоративна група, в нашите легитимни интереси за успешното функциониране на бизнеса.
- В случай на бизнес транзакция като сливане или фалит, за да спазим всякакви приложими правни задължения (включително отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за да прилагаме всякакви приложими условия за услуги и да защитим или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.
През последните 12 месеца сме разкривали следните категории лични данни и информация, свързани с потребители, за целите, както следва:
Категории:
- Идентификатори като основни данни за контакт и определена информация за поръчки и акаунти.
- Търговска информация като информация за поръчки, пазаруване и обслужване на клиенти.
- Интернет или друга подобна мрежова активност, като данни за използване.
Категории получатели:
- Доставчици и трети страни, които извършват услуги от наше име (като интернет доставчици, обработчици на плащания, партньори за изпълнение, партньори за обслужване на клиенти и доставчици на данни).
- Бизнес и маркетингови партньори.
- Филиали.
Не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация за цели, свързани с извеждането на характеристики за вас.
Потребителски генерирано съдържание
Услугите могат да ви позволят да публикувате ревюта на продукти и друго потребителско генерирано съдържание. Ако решите да изпратите потребителско генерирано съдържание в публични части на Услугите, това съдържание ще бъде публично и достъпно за всеки.
Ние не контролираме кой ще има достъп до информацията, която избирате да направите достъпна за други, и не можем да гарантираме, че страните, които имат достъп до такава информация, ще уважават вашето лично пространство или ще я пазят в безопасност. Не носим отговорност за поверителността или сигурността на информацията, която направите публично достъпна, или за точността, употребата или злоупотребата с информация, която разкриете или получите от трети страни.
Трети сайтове и линкове
Нашият Сайт може да предоставя линкове към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате линкове към сайтове, които не са свързани с нас или не се управляват от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други условия и положения. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични места, включително информация, която споделяте в социални мрежи на трети страни, може също така да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничения относно използването й от нас или от трета страна. Нашето включване на такива линкове не предполага автоматично одобрение на съдържанието на тези платформи или техните собственици или оператори, освен ако не е разкрито на Услугите.
Данни на деца
Услугите не са предназначени за използване от деца, и ние не събираме съзнателно лични данни за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своите лични данни, можете да се свържете с нас чрез контактните данни, посочени по-долу, за да поискате тяхното изтриване.
Към момента на влизането в сила на тази Политика за Поверителност ние нямаме реално знание, че „споделяме“ (както са дефинирани тези термини съгласно приложимото законодателство) лични данни на лица под 16 години.
Сигурност и съхранение на вашата информация
Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непроницаеми и ние не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпратите, може да не бъде сигурна по време на трансфера. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или конфиденциална информация с нас.
Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали ни е необходима информацията за поддържане на вашия акаунт, за предоставяне на Услугите, спазване на правни задължения, разрешаване на спорове или изпълнение на други приложими договори и политики.
Вашите права и възможности
В зависимост от мястото, където живеете, може да имате част от правата, изброени по-долу, във връзка с вашата лична информация. Въпреки това тези права не са абсолютни, може да се прилагат само в определени случаи и в някои случаи може да откажем вашето искане, както е разрешено от закона.
Право на достъп до лични данни:
Имате правото да получите потвърждение от наша страна, че обработваме Ваши лични данни. Ако случаят е такъв, имате право на достъп до съответната информация;
Право на корекции на лични данни:
Имате правото да коригирате или заявите попълване на неточните или непълните лични данни, свързани с Вас с отправяне на искане до нас.
Право на изтриване на лични данни (правото да бъдете „забравен“):
Имате правото да поискате от нас изтриване на част или всички свързани с Вас лични данни, а ние имаме задължението да ги изтрием без ненужно забавяне, при определени обстоятелства;
Право на ограничаване:
Имате право да изискате да ограничим обработването на личните Ви данни при определени обстоятелства и докато не бъде открито легитимно решение;
Право на възражение:
Имате правото да възразите срещу обработване на личните Ви данни в дадена ситуация, като например да имате съмнение в легитимния интерес на обработка от наша страна (Администратор);
Право на преносимост:
Имате правото да изискате от нас (Администратор) да Ви предоставим Вашите лични данни в подходящ вариант с цел прехвърляне към друг администратор, ако личните Ви данни се обработват автоматизирано, след Вашето изрично съгласие и/или за изпълнение на договорни отношения с нас (Администратор);
Право на подаване на оплакване:
Имате правото да подадете оплакване (жалба) по отношение на обработката на Вашите лични данни от наша страна в съответния контролен орган;
Контролен орган: Комисия за Защита на Личните Данни
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2
Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2
Телефон: 02/ 915 3 518
Уеб сайт: www.cpdp.bg
При желание да упражните част или всичките си права, свързани с настощата политика за поверителност, моля, обърнете се към нас на имейл адрес: sales@sintex-group.com
КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ
Въпроси относно Условията за ползване можете да изпращате на нашия имейл: sales@sintex-group.com
Нашата контактна информация е посочена по-долу:
Дружество: Синтекс Груп“ ООД
ЕИК/БУЛСТАТ: BG200757258
Седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. Георги Бенковски 90, офис 10
Адрес за кореспонденция: гр. Варна, ул. Георги Бенковски 90, офис 10
E-mail: sales@sintex-group.com
Уеб сайт: https://sintex-group.com
Линк към Условията за ползване:
https://sintex-group.com/terms-and-conditions/
Контакт
Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за Поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата си, моля, изпратете ни имейл на адрес: sales@sintex-group.com.